1. Strony i zakres
Administratorem danych wprowadzanych do Saleskera (kontakty, firmy, korespondencja, dokumenty, nagrania rozmów) jest klient — firma korzystająca z portalu. Integrafy, Wola Rzędzińska 460E, 33-150 Wola Rzędzińska, NIP 9930701948, jest podmiotem przetwarzającym te dane w imieniu klienta.
Niniejsze warunki stanowią integralną część Warunków korzystania i obowiązują od momentu założenia portalu firmy. Nie wymagają odrębnego podpisu; na życzenie przygotujemy wersję do podpisu — napisz na kontakt@salesker.com albo zadzwoń pod +48 732 228 522.
2. Przedmiot, czas i cel przetwarzania
- Przedmiot: dane osobowe zawarte w treściach, które klient i jego użytkownicy wprowadzają lub synchronizują w Saleskerze.
- Czas: okres obowiązywania umowy o korzystanie z usługi oraz czas potrzebny na usunięcie lub zwrot danych po jej zakończeniu.
- Cel: świadczenie funkcji usługi na udokumentowane polecenie klienta, w tym CRM, poczta, kalendarz, dokumenty, telefonia i funkcje sztucznej inteligencji uruchomione przez klienta.
- Kategorie osób: pracownicy i współpracownicy klienta, jego klienci, kontrahenci i osoby kontaktowe.
- Rodzaj danych: dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane służbowe, treść korespondencji i dokumentów oraz inne dane, które klient zdecyduje się wprowadzić.
3. Obowiązki Integrafy
- przetwarzanie danych wyłącznie na udokumentowane polecenie klienta, którym jest również korzystanie z funkcji usługi,
- zobowiązanie osób dopuszczonych do danych do zachowania poufności,
- stosowanie środków technicznych i organizacyjnych odpowiednich do ryzyka, w tym szyfrowania połączeń, kontroli dostępu w ramach portalu firmy i rozdzielenia danych między portalami,
- pomoc klientowi w realizacji żądań osób, których dane dotyczą, oraz w obowiązkach z art. 32–36 RODO, w zakresie dostępnych informacji,
- informowanie o naruszeniu ochrony danych bez zbędnej zwłoki po jego stwierdzeniu,
- udostępnianie informacji niezbędnych do wykazania zgodności oraz umożliwienie audytu w uzgodnionym trybie, nie częściej niż raz w roku, o ile nie wynika to z decyzji organu.
4. Dalsi przetwarzający
Klient wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Integrafy z dalszych podmiotów przetwarzających. Aktualną listę udostępniamy na żądanie pod adresem kontakt@salesker.com lub pod numerem +48 732 228 522. O planowanej zmianie poinformujemy z wyprzedzeniem, a klient może wnieść uzasadniony sprzeciw; w takim przypadku możliwe jest rozwiązanie umowy w zakresie objętym sprzeciwem.
Integrafy zapewnia, by dalsi przetwarzający byli związani obowiązkami odpowiadającymi opisanym w tym dokumencie.
5. Przekazywanie poza EOG
Część usług, z których korzysta Salesker, może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub innego mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO.
6. Funkcje sztucznej inteligencji
Treści przekazywane do modeli AI są wykorzystywane wyłącznie do wygenerowania odpowiedzi w ramach usługi. Integrafy nie wykorzystuje danych klienta do trenowania modeli i przekazuje je dostawcom modeli w trybie bez trwałego zapisu treści zapytań.
7. Zakończenie współpracy
Po rozwiązaniu umowy klient może pobrać swoje dane. Na żądanie klienta zwracamy je lub usuwamy, chyba że obowiązek dalszego przechowywania wynika z przepisów prawa.
8. Odpowiedzialność i kontakt
W sprawach nieuregulowanych stosuje się Warunki korzystania, Politykę prywatności oraz przepisy RODO i prawa polskiego. Kontakt: kontakt@salesker.com, tel. +48 732 228 522.