1. Informacje o usłudze
Salesker jest internetowym oprogramowaniem wspierającym zarządzanie sprzedażą, relacjami z klientami, komunikacją, dokumentami, automatyzacjami i analizą przychodu. Producentem, właścicielem i usługodawcą Saleskera jest Integrafy, Wola Rzędzińska 460E, 33-150 Wola Rzędzińska, NIP 9930701948.
Kontakt w sprawie usługi: kontakt@salesker.com, tel. +48 732 228 522.
2. Konto i dostęp
- Do korzystania z funkcji wymagających logowania potrzebne jest konto użytkownika.
- Użytkownik odpowiada za prawdziwość podanych danych, ochronę danych logowania i działania wykonane z jego konta.
- Dostęp do danych organizacji zależy od członkostwa, roli i uprawnień nadanych użytkownikowi.
- Nie wolno udostępniać konta osobom nieuprawnionym ani omijać zastosowanych zabezpieczeń.
3. Dozwolone korzystanie
Salesker może być wykorzystywany zgodnie z prawem i przeznaczeniem usługi. Zabronione jest w szczególności wprowadzanie bezprawnych treści, naruszanie praw osób trzecich, próby uzyskania nieuprawnionego dostępu, zakłócanie działania usługi, automatyczne przeciążanie systemu oraz kopiowanie, odsprzedaż lub dekompilacja oprogramowania z naruszeniem prawa.
Użytkownik musi posiadać odpowiednią podstawę prawną do przetwarzania danych, które wprowadza, importuje lub synchronizuje w Saleskerze, w tym danych klientów, odbiorców wiadomości i uczestników rozmów.
4. Integracje z usługami zewnętrznymi
Użytkownik może dobrowolnie łączyć Saleskera z usługami zewnętrznymi, w tym Google. Zakres dostępu wynika z uprawnień zaakceptowanych podczas łączenia konta. Korzystanie z usług zewnętrznych podlega również warunkom ich dostawców.
Użytkownik może odłączyć integrację. Nie odpowiadamy za przerwy, ograniczenia lub zmiany funkcji po stronie zewnętrznego dostawcy, ale podejmujemy uzasadnione działania, aby prawidłowo obsługiwać dostępne integracje.
5. Funkcje sztucznej inteligencji
Funkcje AI wspierają analizę danych i przygotowanie propozycji działań lub treści. Wyniki mogą zawierać błędy lub wymagać uzupełnienia. Użytkownik powinien zweryfikować wynik przed podjęciem decyzji, wysłaniem wiadomości, zawarciem umowy lub wykorzystaniem go w inny sposób wywołujący skutki prawne lub biznesowe.
6. Treści i prawa własności
Użytkownik zachowuje prawa do danych i treści wprowadzonych do Saleskera. Udziela Integrafy uprawnienia do ich technicznego przetwarzania wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia, zabezpieczenia i rozwijania funkcji usługi zgodnie z wybranymi ustawieniami.
Oprogramowanie Salesker, jego nazwa, wygląd, kod, dokumentacja i elementy identyfikacji są chronione prawem. Korzystanie z usługi nie przenosi na użytkownika praw własności intelektualnej do Saleskera.
7. Dostępność i odpowiedzialność
Dążymy do zapewnienia ciągłości i bezpieczeństwa Saleskera, jednak usługa może być czasowo niedostępna z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii lub zdarzeń pozostających poza uzasadnioną kontrolą Integrafy.
W zakresie dopuszczalnym przez prawo Integrafy nie odpowiada za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie automatycznych sugestii, niezweryfikowanych wyników AI, błędnie skonfigurowanych automatyzacji ani działań wykonanych przez użytkownika lub podłączoną usługę zewnętrzną.
Postanowienia te nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
8. Zawieszenie i zakończenie korzystania
Dostęp może zostać ograniczony lub zawieszony, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa, ochrony innych użytkowników, wykonania obowiązku prawnego albo w razie istotnego naruszenia tych warunków. Użytkownik może zaprzestać korzystania z usługi i wystąpić o usunięcie konta, kontaktując się z Integrafy.
9. Prywatność, reklamacje i zmiany
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności Salesker. Pytania, zgłoszenia i reklamacje można wysłać na kontakt@salesker.com lub przekazać telefonicznie pod numerem +48 732 228 522. Prosimy opisać sprawę oraz podać dane umożliwiające identyfikację konta i udzielenie odpowiedzi.
Warunki mogą zostać zmienione z ważnych przyczyn, w szczególności w związku z rozwojem usługi, bezpieczeństwem lub zmianą prawa. Aktualna wersja i data obowiązywania są publikowane na tej stronie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.